HP LaserJet M104w (G3Q37A), ч/б, A4
Максимальный формат
A4
Используемые картриджи
CF218A(тонер), CF219A(барабан)
Ресурс картриджа, страниц
1400(тонер), 12000(барабан)
Месячная нагрузка, страниц
10000
Интервал техобслуживания, страниц
50000
Ремонт принтера HP LaserJet M104w: диагностика, цены, сроки ремонта
Данная страница посвящена описанию наиболее распространенных неисправностей для лазерного принтера HP LaserJet M104w, так же на ней вы найдете ресурсы основных запчастей и расходных материалов.
1. Принтер HP LaserJet M104w печатает с полосами вдоль листа.
Пример 1: Проблема с фотобарабаном картриджа, связана с его износом, как правило, проявляется после нескольких заправок картриджа без смены фотобарабана. Для проверки надо измерить расстояние между одинаковыми элементами полосы (расстояние “а” на рисунке Пример 1.), для принтера HP LaserJet M104w оно составит 75-76 мм.
Основная проблема при данном дефекте состоит в том, что большинство пользователей даже не догадывается о наличии “второго” картриджа в этом принтере. Для того, чтобы его заменить, необходимо сначала достать картридж 18A (с тонером, который уже несколько раз менялся) и под ним будет стоять именно этот 19A. Вот достав его, вы и увидите на поверхности фотобарабана эти полосы.
На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена фотобарабана или картриджа HP CF219A или совместимого, цена от 2000 рублей.
Пример 2: Проблема связана с переполнением в картридже бункера для отработанного тонера, как правило, проявляется после нескольких заправок без очистки бункера. Если достать картридж, то эта полоса будет хорошо различима на поверхности фотобарабана, чистить ее бессмысленно, просто замените картридж.
На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена картриджа HP CF219A или совместимого, цена от 2000 рублей.
Пример 3: Проблема связана с разрывом термопленки в узле термозакрепления, как правило, из-за попадания внутрь принтера постороннего предмета, чаще всего это скрепки от степлера. Дополнительным симптомом служат посторонние шелест или щелчки при печати, при длительной эксплуатации принтера с подобным дефектом проблема может усугубиться повреждением резинового вала и термоэлемента в узле термозакрепления.
Данная неисправность устраняется нашими специалистами в течение 30-40 минут как в сервисном центре, так и на выезде, цена с работой и деталями от 2400 рублей.
Пример 4: Светлые полосы вдоль листа, как правило, чаще всего связаны либо с окончанием тонера в картридже, либо с загрязненностью оптики в узле лазера. Определить причину достаточно несложно, надо достать картридж и слегка постучать по нему пальцами в районе надписей (там находится бункер с тонером), затем вставить картридж обратно. Если полоса или полосы исчезли и после нескольких страниц стали появляться снова и расширяться — проблема в картридже, если положение белых полос осталось неизменным — возможно, загрязнена оптика лазера.
Данная неисправность в случае с лазером устраняется нашими специалистами в течение 30-40 минут как в сервисном центре, так и на выезде, цена от 1500 рублей. В случае с картриджем заправку мы не осуществляем, стоимость нового картриджа CF218A или совместимого от 2000 рублей.
2. Принтер HP LaserJet M104w трещит или шумит при печати.
Вариант 1: Попадание внутрь постороннего предмета, как следствие, ось ролика захвата бумаги не вращается, треск идет с правой задней части принтера.
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки принтера и составляет от 300 до 3000 рублей.
Вариант 2: Ритмичный гул или шум при печати.
Данная проблема может быть связана с картриджем принтера (легко проверяется и устраняется заменой картриджа), с деформацией оси ролика захвата бумаги (как правило, связана с некорректным извлечением застрявшей внутри принтера бумаги), а так же износом шестерен, бушингов, валов и т.п. самого принтера вследствие большой нагрузки.
Все эти проблемы решаются нашими специалистами как в сервисном центре (предпочтительнее в данном случае), так и на выезде, цена ремонта в сервисном центре, как правило, составляет от 1500 до 3000 рублей.
3. Принтер HP LaserJet M104w не захватывает бумагу, захватывает несколько листов, бумага застревает внутри принтера и т.п.
Причина 1: Посторонний предмет в узле подачи бумаги.
В этом случае неисправность выглядит так: бумага поднимается, происходит захват и далее бумага застревает. Дополнительными симптомами будут: перекос застрявшей бумаги на одну сторону, повреждение переднего края застрявшей бумаги (помогает определить месторасположение постороннего предмета).
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки принтера и составляет от 300 до 1500 рублей.
Причина 2: Износ или сильное загрязнение ролика захвата бумаги.
В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: бумага поднимается, происходит попытка захвата бумаги и бумага либо остается в лотке, либо остается в поднятом положении и останавливается. Дополнительным симптомом будет темное пятно по центру в верхней передней части застрявшей бумаги (след от ролика).
Данная проблема относится к категории устраняемых самим пользователем, подробное описание решения проблемы есть в руководстве пользователя, если вкратце — надо аккуратно достать, затем почистить и провернуть резинку ролика. Ресурс ролика 50.000 стр, в умелых руках он «вечный».
Причина 3: Дефект картриджа.
В этом случае бумага будет останавливаться под картриджем.
Проверьте вращение фотобарабана картриджа. Для этого достаньте картридж, маркером или фломастером на торце или шестерне фотобарабана поставьте метку, вставьте картридж обратно. После попытки печати проверьте расположение метки, если она не сместилась — замените картридж.
Причина 4: Разрыв термопленки в принтере.
В этом случае неисправность выглядит так — при печати бумага выходит сильно смятой или застревает передним краем «после картриджа», если смятая бумага все же вышла из принтера, то на ней присутствует темно-серая размытая полоса.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 30-40 минут, цена от 2400 рублей.
Причина 5: Износ резинового вала, отслаивание поверхности резинового вала от сердечника.
В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: бумага застревает на выходе из принтера “в самом конце”, внутри принтера остается буквально сантиметр бумаги. Дефект резинового вала легко просматривается пользователем в виде “спирали с шагом 4-6 см на нижнем черном валу”.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 30-40 минут, цена от 2700 рублей.
4. Принтер HP LaserJet M104w пачкает при печати, печатает с повторами с шагом 56мм.
Данная проблема характерна при износе термопленки в узле термозакрепления. В какой-то степени, это является «естественной» неисправностью, при больших объемах печати (от 80.000 напечатанных страниц) данная проблема обязательно появится и ничего страшного в этом нет.
При появлении повторов просто измерьте расстояние между ними (расстояние “b” на рисунке) если оно 56 мм — значит, пора заменить термопленку или узел закрепления, при других расстояниях (38 мм, 75 мм) виновником будет картридж.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 30-40 минут, цена от 2400 рублей.
5. Принтер HP LaserJet M104w не видит картридж, показывает "замятие", сообщает об ошибке, мигает желтая лампочка и т.п.
Данная неисправность, как правило, связана с неправильным положением соответствующих датчиков. В случае с картриджем можно для начала попробовать поставить другой, проверить вращение фотобарабана, визуально проверить целостность картриджа. Если принтер сообщает о замятой бумаге, но визуально она не просматривается — лучше доверить данный ремонт специалисту, так как корректно проверить правильность положения датчиков и исправить данную проблему неподготовленному человеку будет достаточно сложно. Датчики расположены в узле подачи, в узле термозакрепления, без разбора принтера добраться до них не получится.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена зависит от степени необходимого разбора принтера и составит от 300 до 3000 рублей.
6. Принтер HP LaserJet M104w печатает с черными полосами поперек листа.
Данная неисправность, как правило, связана с дефектами картриджа (неисправность фотобарабана, вала первичного заряда и т.д.), попробуйте заменить картридж фотобарабана CF219A (“второй, нижний”).
7. Принтеру HP LaserJet M104w требуется техническое обслуживание.
Сроки замены или ресурс основных деталей и расходных материалов можно определить следующим образом:
Оригинальная (далее все ресурсы для оригинальных деталей) термопленка: от 50.000 страниц., стоимость замены от 2400 рублей;
Резиновый вал, бушинги резинового вала — от 200.000 страниц., стоимость замены от 2700 рублей;
Ролик захвата, тормозная (отделительная площадка) — от 50.000 страниц., стоимость замены от 1500 рублей;
Узел подачи бумаги в сборе — от 400.000 страниц., стоимость замены в сборе от 6000 рублей;
Шестерня привода узла термозакрепления — от 300.000 страниц., стоимость замены от 4500 рублей.
Принтер HP LaserJet M104w, на наш взгляд, относится к принтерам с достаточно дорогой стоимостью отпечатка (для маленького принтера), достаточно сложен в обслуживании (самостоятельная разборка без опыта в подобной сфере крайне не рекомендуется), но, тем не менее, в большинстве типовых случаев его ремонт обычно экономически целесообразен.
8. Другая неисправность у принтера HP LaserJet M104w.
Выше мы перечислили самые распространенные неисправности для данной модели, если у Вас другой случай — вы можете обратиться к нам по телефону +7 495 9793116, посредством онлайн-консультанта, через форму обратной связи и т.п. Диагностика и консультация у нас совершенно бесплатные даже при отказе от ремонта, после уточнения характера неисправности мы предложим правильное решение для любой неисправности.
Вернуться в категорию HP
Вернуться в раздел: Ремонт принтеров