Пример 1:

Проблема с износом  фотобарабана драм-картриджа (CF219A), как правило, проявляется после нескольких заправок или замен тонер-картриджа (CF218A), в свое время большинство пользователей и не догадывалось о наличии “второго” картриджа. Для проверки достаточно вытащить тонер-картридж, затем вытащить драм-картридж и посмотреть на поверхность барабана – будут видны черные полосы. Так же можно измерить расстояние между одинаковыми элементами полосы (расстояние “а” на рисунке Пример 1.), для МФУ HP LaserJet Pro M132nw оно составит 75-76 мм.

Проблема с магнитным валом тонер-картриджа, связана с его износом или некачественным тонером, как правило, проявляется после нескольких заправок картриджа, особенно совместимого. Для проверки надо достать “первый” картридж и внимательно осмотреть “вал с порошком”, как правило, будут видны пятна более густого слоя тонера, так же можно измерить расстояние между одинаковыми элементами полосы (расстояние “а” на рисунке Пример 1.), для МФУ HP LaserJet Pro M132nw оно составит 37-38мм или 75-76 мм.

На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена драм-картриджа или тонер-картриджа, в совместимых версия обоих картриджей CF218A и CF219A их цена от 350 рублей.

Пример 2:

Проблема связана с переполнением в картридже бункера для отработанного тонера, как правило, проявляется после нескольких заправок без очистки бункера. Если достать картридж, то эта полоса будет хорошо различима на поверхности фотобарабана, чистить ее бессмысленно, просто замените картридж.

На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена картриджа HP CF219A или совместимого, цена от 350 рублей.

Пример 3:

Проблема связана с разрывом термопленки в узле термозакрепления, как правило, из-за попадания внутрь МФУ постороннего предмета, чаще всего это скрепки от степлера.

Дополнительным симптомом служат посторонние шелест или щелчки при печати, при длительной эксплуатации МФУ с подобным дефектом проблема может усугубиться повреждением резинового вала и термоэлемента в узле термозакрепления.

Данная неисправность устраняется нашими специалистами в течение от 1 часа  как в сервисном центре, так и на выезде, цена с работой и деталями от 3600 рублей.

Пример 4:

Светлые полосы вдоль листа, как правило, чаще всего связаны либо  с окончанием тонера в картридже, либо с дефектом драм-картриджа, либо с загрязненностью оптики в узле лазера, . Определить причину достаточно несложно, надо достать тонер-картридж (возможно, уже будет видно отсутствие тонера на магнитном валу картриджа) и слегка постучать по нему пальцами в районе надписей (там находится бункер с тонером), затем вставить картридж обратно. Если полоса или полосы исчезли и после нескольких страниц стали появляться снова и расширяться — проблема в тонер-картридже, если положение белых полос осталось неизменным — возможно, загрязнена оптика лазера, дефект драм-картриджа и проч. 

Данная неисправность в случае с лазером устраняется нашими специалистами в течение от 1 часа  как в сервисном центре, так и на выезде, цена 3000 рублей. В случае с картриджем проще приобрести новый тонер-картридж CF218A,  стоит он в совместимом исполнении от 350 рублей.

Вариант 1: Попадание внутрь постороннего предмета, как следствие, ось ролика захвата бумаги не вращается, треск идет с правой задней части МФУ. 

Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки МФУ и составляет от 300 до 1500 рублей. 

Вариант 2: Ритмичный гул или шум при печати. 

Данная проблема может быть связана с картриджами МФУ (легко проверяется и устраняется заменой обоих картриджей, как правило, “вытащить-вставить обратно” уже может изменить уровень шума), с деформацией оси ролика захвата бумаги (как правило, связана с некорректным извлечением застрявшей внутри принтера бумаги), а так же износом шестерен, бушингов, валов и т.п. самого МФУ вследствие большой нагрузки.

Все эти проблемы решаются нашими специалистами как в сервисном центре (предпочтительнее в данном случае), так и на выезде, цена ремонта в сервисном центре, как правило, составляет от 1500 до 3000 рублей. 

Причина 1: Посторонний предмет в узле подачи бумаги.

В этом случае неисправность выглядит так: бумага поднимается, происходит захват и далее бумага застревает.

Дополнительными симптомами будут: перекос застрявшей бумаги на одну сторону, повреждение переднего края застрявшей бумаги (помогает определить  месторасположение постороннего предмета). 

Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки МФУ и составляет от 500 до 3000 рублей. 

Причина 2: Износ или сильное загрязнение ролика захвата бумаги.

В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: бумага поднимается, происходит попытка захвата бумаги и бумага либо остается в лотке, либо остается  в поднятом положении и останавливается.

Дополнительным симптомом будет темное пятно по центру в верхней передней части застрявшей бумаги (след от ролика).

Данная проблема относится к категории устраняемых самим пользователем, подробное описание решения проблемы есть в руководстве пользователя, если вкратце — надо аккуратно достать, затем почистить и провернуть резинку ролика. Ресурс ролика 50.000 стр, в умелых руках он «вечный».

Причина 3: Износ прокладки соленоида или другой дефект узла захвата бумаги.

В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: МФУ захватывает бумагу, через несколько секунд захватывает второй лист (даже если было необходимо напечатать только один) и оба листа застревают, второй лист остается чистым. При этом при наличии в лотке только одного листа проблема с застреванием отсутствует. 

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта  от 30 минут, цена 1500 – 3000 рублей. 

Причина 4: Дефект картриджа. 

В этом случае бумага будет останавливаться под картриджем. 

Проверьте вращение фотобарабана картриджа. Для этого достаньте картридж, маркером или фломастером на торце или шестерне фотобарабана поставьте метку, вставьте картридж обратно.

После попытки печати проверьте расположение метки, если она не сместилась — замените картридж. 

Причина 5: Разрыв термопленки в МФУ.

 В этом случае неисправность выглядит так — при печати бумага выходит сильно смятой или застревает передним краем «после картриджа», если смятая бумага все же вышла из МФУ, то на ней присутствует темно-серая размытая полоса. 

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта от 1 часа, цена от 3600 рублей. 

Причина 6: Износ резинового вала, отслаивание поверхности резинового вала от сердечника.

В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: бумага застревает на выходе из МФУ “в самом конце”, внутри принтерной части МФУ остается буквально сантиметр бумаги. Дефект резинового вала легко просматривается пользователем в виде “спирали с шагом 4-6 см на красном валу”.

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта от 1 часа, цена от 3600 рублей. 

Данная проблема характерна при износе термопленки в  узле термозакрепления. В какой-то степени, это является «естественной» неисправностью, при больших объемах печати (от 80.000 напечатанных страниц) данная проблема обязательно появится и ничего страшного в этом нет.

При появлении повторов просто измерьте расстояние между ними (расстояние “b” на рисунке) если оно 56 мм — значит, пора заменить термопленку или узел закрепления, при других расстояниях (38 мм, 75 мм) виновником будет картридж.

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта от 1 часа, цена от 3600 рублей. 

Данная неисправность, как правило, связана с неправильным положением соответствующих датчиков. В случае с картриджем можно для начала попробовать поставить другой, проверить вращение фотобарабана, визуально проверить целостность картриджа.

Если МФУ сообщает о замятой бумаге, но визуально она не просматривается — лучше доверить данный ремонт специалисту, так как корректно проверить правильность положения датчиков и исправить данную проблему неподготовленному человеку будет достаточно сложно. Датчики расположены в узле подачи, в узле термозакрепления, без разбора МФУ добраться до них не получится.

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта от 1 часа, цена зависит от степени необходимого разбора МФУ и составит от 1500 до 3000 рублей.

Данная неисправность, как правило, связана с дефектами драм-картриджа (неисправность фотобарабана, вала первичного заряда и т.д.), попробуйте заменить картридж CF219A. 

  Если неисправность осталась – возможно, повреждены контакты внутри самого МФУ. 

Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена зависит от степени необходимого разбора принтера и составит от 750 до 3000 рублей.

На данном МФУ есть счетчик напечатанных страниц, посмотреть его можно так: при включенном и готовом к печати МФУ (на дисплее отображена готовность, в лотке есть бумага) нажать  кнопку c гаечным ключом, далее зайти в меню “Отчеты” и в них выбрать “Страница использования”.

Распечатается страница со счетчиком напечатанных страниц.

Сроки замены или ресурс основных деталей и расходных материалов можно определить следующим образом:

Оригинальная (далее все ресурсы для оригинальных деталей) термопленка: от 50.000 страниц., стоимость замены от 3600 рублей; 

Резиновый вал, бушинги резинового вала — от 200.000 страниц., стоимость замены от 3600 рублей; 

Ролик захвата, тормозная (отделительная площадка) — от 50.000 страниц., стоимость замены 1500-3000 рублей; 

Узел подачи бумаги в сборе — от 400.000 страниц., стоимость замены в сборе от 4500 рублей; 

Шестерня привода узла термозакрепления — от 300.000 страниц., стоимость замены от 3000 рублей. 

Как видно из данных, МФУ HP LaserJet Pro M132nw относится к достаточно простым и надежным многофункциональным устройствам с недорогой стоимостью отпечатка, высоким ресурсом до первого серьезного ремонта, недорогой стоимостью обслуживания и в большинстве типовых случаев его ремонт обычно экономически целесообразен.

К небольшим минусам можно отнести шумность при печати, хрупкость стекла копирования. 

Для личного пользования или для небольшого офиса МФУ серии HP LaserJet Pro M132 достаточно актуальны и в современный период. 

Данная неисправность, как правило, связана с загрязнением стекла автоподатчика оригиналов (АПД, ADF). C пристрастием осмотрите узкое стеклышко, расположенное слева от основного сканера, при обнаружении на нем точек, клякс или других дефектов аккуратно протрите его.

 Дополнительным симптомом является отсутствие дефекта при сканировании с основного стекла сканера.

На данную неисправность мы не выезжаем, она достаточно легко устраняется самим пользователем. 

Вариант 1: Износ роликов захвата, подачи бумаги АПД. 

Откройте верхнюю крышку АПД (открывается против часовой стрелки приблизительно на 45-60 градусов).

Протрите ролики чистой безворсовой тканью и попробуйте сделать копию еще раз. Если помогло – оцените состояние роликов, возможно, выработан ресурс комплекта автоподачи (около 25.000 стр).

Вариант 2: Бумага заминается на одну сторону, на переднем крае есть замятие. 

Как правило, данная проблема связана с попаданием внутрь постороннего предмета, чаще всего это скрепки от степлера. 

Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта составляет 300-1500 рублей.

Выше мы перечислили самые распространенные неисправности для данной модели, если у Вас другой случай — вы можете обратиться к нам по телефону +7 903 7721641, +7 495 9793116 посредством онлайн-консультанта, через форму обратной связи и т.п. Диагностика и консультация у нас совершенно бесплатные даже при отказе от ремонта, после уточнения характера неисправности мы предложим правильное решение для любой неисправности.

При оформлении заявки на ремонт потребуется подробное описание неисправности, возможно, “ремонт” произойдет уже на этой стадии ).