HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn (CF116A), M525f (CF117A), M525c (CF118A), ч/б, A4
Максимальный формат
A4
Используемые картриджи
CE255A, CE255X
Ресурс картриджа, страниц
6000, 12500
Месячная нагрузка, страниц
75000
Интервал техобслуживания, страниц
150000
Ремонт МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c: диагностика, цены, сроки ремонта
Данная страница посвящена описанию наиболее распространенных неисправностей для лазерного многофункционального устройства (МФУ) HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c, так же на ней вы найдете ресурсы основных запчастей и расходных материалов.
1. МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c печатает с полосами вдоль листа.
Пример 1: Проблема с фотобарабаном картриджа, связана с его износом, как правило, проявляется после нескольких заправок картриджа без смены фотобарабана. Для проверки надо измерить расстояние между одинаковыми элементами полосы (расстояние “а” на рисунке Пример 1.), для МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c оно составит 94-95 мм.
На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена фотобарабана или картриджа HP CE255A,X или совместимого, цена от 2000 рублей.
Пример 2: Проблема связана с переполнением в картридже бункера для отработанного тонера, как правило, проявляется после нескольких заправок без очистки бункера. Если достать картридж, то эта полоса будет хорошо различима на поверхности фотобарабана, чистить ее бессмысленно, просто замените картридж.
На данную неисправность мы не выезжаем, рекомендуется замена картриджа HP CE255A,X или совместимого, цена от 2000 рублей.
Пример 3: Проблема связана с разрывом термопленки в узле термозакрепления, как правило, связана с попаданием внутрь принтерной части МФУ постороннего предмета, чаще всего это скрепки от степлера. Так же, достаточно часто подобный дефект встречается после неудачной попытки ремонта, так как термопленка в этом МФУ должна стоять только оригинальная, а в большинстве случаев ставят “что подешевле”. Дополнительным симптомом служат посторонние шелест или щелчки при печати, при длительной эксплуатации МФУ с подобным дефектом проблема может усугубиться повреждением резинового вала и термоэлемента в узле термозакрепления.
Данная неисправность устраняется нашими специалистами в течение 20-30 минут как в сервисном центре, так и на выезде, цена с работой и деталями от 4500 рублей.
Пример 4: Светлые полосы вдоль листа, как правило, чаще всего связаны либо с окончанием тонера в картридже, либо с загрязненностью оптики в узле лазера. Определить причину достаточно несложно, надо достать картридж и слегка постучать по нему пальцами в районе надписей (там находится бункер с тонером), затем вставить картридж обратно. Если полоса или полосы исчезли и после нескольких страниц стали появляться снова и расширяться — проблема в картридже, если положение белых полос осталось неизменным — возможно, загрязнена оптика лазера.
Данная неисправность в случае с лазером устраняется нашими специалистами в течение 20-30 минут как в сервисном центре, так и на выезде, цена 1500 рублей. В случае с картриджем заправка в сервисном центре стоит от 1400 рублей, на заправку картриджа мы не выезжаем.
2. МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c шумит при печати.
Вариант 1: Попадание внутрь постороннего предмета.
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки МФУ и составляет от 300 до 4500 рублей.
Вариант 2: Ритмичный гул или шум при печати.
Данная проблема может быть связана с картриджем МФУ (легко проверяется и устраняется заменой картриджа), а так же износом шестерен (особенно шестерни привода узла термозакрепления), бушингов, валов и т.п. самого МФУ вследствие большой нагрузки.
Как правило, к пробегу 300.000-350.000 шум при печати становится “обязательным атрибутом”, основная причина его кроется в износе шестерни привода узла термозакрепления.
Все эти проблемы решаются нашими специалистами как в сервисном центре (предпочтительнее в данном случае), так и на выезде, цена ремонта в сервисном центре, как правило, составляет от 1800 до 4500 рублей.
3. МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c не захватывает бумагу, захватывает несколько листов, бумага застревает внутри принтерной части МФУ и т.п.
Причина 1: Посторонний предмет в узле подачи бумаги.
В этом случае неисправность выглядит так: МФУ пытается захватить бумагу, бумага из лотка слегка заходит внутрь и останавливается. Дополнительными симптомами будут: перекос застрявшей бумаги на одну сторону, повреждение переднего края застрявшей бумаги (помогает определить месторасположение постороннего предмета). Способом проверки может служить подача бумаги из обходного (ручного, первого) лотка.
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимой разборки МФУ и составляет от 750 до 1500 рублей.
Причина 2: Износ или сильное загрязнение роликов захвата бумаги.
В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: происходит попытка захвата бумаги и бумага чаще всего остается в лотке, на дисплее появляется сообщение о замятии в нижнем лотке. Дополнительным симптомом может быть темное пятно по центру в верхней передней части застрявшей бумаги (след от ролика), а также несколько “лишних” попыток захвата бумаги.
Необходимо заменить изношенный ролик захвата бумаги, стоимость ремонта 1800 – 2700 рублей в зависимости от характера проделанной работы, способа решения проблемы и “оригинальности” ролика.
Причина 3: Дефект картриджа.
В этом случае бумага будет останавливаться под картриджем.
Проверьте вращение фотобарабана картриджа. Для этого достаньте картридж, маркером или фломастером на торце или шестерне фотобарабана поставьте метку, вставьте картридж обратно. После попытки печати проверьте расположение метки, если она не сместилась — замените картридж.
Причина 4: Разрыв термопленки в МФУ.
В этом случае неисправность выглядит так — при печати бумага выходит сильно смятой или застревает передним краем «после картриджа», если смятая бумага все же вышла из МФУ, то на ней присутствует темно-серая размытая полоса.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 4500 рублей.
Причина 5: Выработка шестерен узла термозакрепления.
Неисправность в этом случае выглядит следующим образом: бумага проходит картридж и застревает либо на входе в узел термозакрепления, либо непосредственно в нем.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 1500 до 4500 рублей.
4. МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c пачкает при печати, печатает с повторами с шагом 75-76мм.
Данная проблема характерна при износе термопленки в узле термозакрепления. В какой-то степени, это является «естественной» неисправностью, при больших объемах печати (от 120.000 напечатанных страниц, хотя, бывает и от 200.000 страниц) данная проблема обязательно появится и ничего страшного в этом нет. При появлении повторов просто измерьте расстояние между ними (расстояние “b” на рисунке) если оно 75-76 мм — значит, пора заменить термопленку или узел закрепления, при других расстояниях (38 мм, 50 мм, 95 мм) виновником будет картридж.
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 4500 рублей.
5. МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c не видит картридж, показывает "замятие", сообщает об ошибке и т.п.
Данная неисправность, как правило, связана с неправильным положением соответствующих датчиков. В случае с картриджем можно для начала попробовать поставить другой, проверить вращение фотобарабана, визуально проверить целостность картриджа. Если МФУ сообщает о замятой бумаге, но визуально она не просматривается — лучше доверить данный ремонт специалисту, так как корректно проверить правильность положения датчиков и исправить данную проблему неподготовленному человеку будет достаточно сложно. Датчики расположены в узле подачи, в узле термозакрепления, без разбора МФУ добраться до них не получится. Если появляется сообщение о замятии, но при этом замятия нет и МФУ после перезагрузки выходит в готовность – попробуйте напечатать с другого лотка, возможно, износился ролик “нижней” подачи (описано в разделе 3).
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 10-15 минут, цена зависит от степени необходимого разбора МФУ и количества необходимых деталей для замены и составит от 300 до 1800 рублей.
6. МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c заминает бумагу, печатает с "морщиной" в конце страницы.
Данная неисправность довольно часто встречается на принтерах и МФУ именно с этим типом узла термозакрепления и связана, как правило, с неудачной попыткой ремонта ( не самые качественные комплектующие).
Данная неисправность легко устраняется нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, время ремонта 20-30 минут, цена от 4500 рублей.
7. При двусторонней печати бумага заминается или застревает в МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c.
Причина 1: Выработка ресурса бушингов в узле выхода бумаги.
В этом случае неисправность выглядит так: при двусторонней печати бумага выходит из узла термозакрепления, но при подаче ее в обратном направлении она тут же останавливается и застревает.
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимого ремонта принтера (замена только бушингов или всего ремкомплекта) и составляет от 1500 до 8550 рублей.
Причина 2: Посторонний предмет в модуле двусторонней печати (дуплексе).
В этом случае неисправность, чаще всего, выглядит так: при двусторонней печати бумага показывается на выходе, затем уходит в обратном направлении и через несколько секунд застревает под задней крышкой в нижней ее части (на входе в дуплекс).
Необходимо проверить наличие постороннего предмета в дуплексе (чаще всего, это клочок бумаги).
Стоимость ремонта 0 – 1500 рублей в зависимости от характера проделанной работы и способа решения проблемы.
Причина 3: Выработка ресурса узла термозакрепления, шестерен привода печи и т.п.
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется степенью необходимого ремонта МФУ (как правило, это либо замена шестерен, обновление смазки, либо замена всего ремкомплекта) и составляет от 3000 до 8550 рублей.
8. МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c требуется техническое обслуживание.
На данном аппарате можно посмотреть счетчик напечатанных страниц, для этого в меню МФУ надо выбрать “Печать страницы расхода”.
Сроки замены или ресурс основных деталей и расходных материалов можно определить следующим образом:
Оригинальная (далее все ресурсы для оригинальных деталей) термопленка: от 120.000 страниц (иногда от 180.000), стоимость замены от 5400 рублей;
Резиновый вал, бушинги резинового вала — от 300.000 страниц, стоимость замены от 1800 рублей;
Ролики захвата — от 100.000 страниц, тормозная площадка — от 300.000 страниц (ресурс сильно зависит от качества используемой бумаги) , стоимость замены 1800-4500 рублей;
На данное МФУ мы можем предложить в качестве альтернативы техобслуживанию замену нашего ремкомплекта для МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c.
Приблизительный ресурс ремкомплекта 100.000-120.000 отпечатков, стоимость замены с деталями – от 8550.00 рублей, после установки ремкомплекта МФУ по характеристикам не отличается от такого же нового (пропадут шум, замятия, дефекты изображения и т.п.).
Как видно из данных, МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c относится к достаточно надежным и производительным многофункциональным устройствам с недорогой стоимостью отпечатка, высоким ресурсом до первого серьезного ремонта, недорогой стоимостью обслуживания и в большинстве типовых случаев его ремонт обычно экономически целесообразен.
9. При сканировании или копировании с автоподатчика МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c печатает с одной или несколькими тонкими черными полосами, при копировании или сканировании с основного стекла дефект отсутствует.
Данная неисправность, как правило, связана с загрязнением стекла автоподатчика оригиналов (АПД, ADF). C пристрастием осмотрите узкое стеклышко, расположенное слева от основного стекла, при обнаружении на нем точек, клякс или других дефектов аккуратно протрите его.
На данную неисправность мы не выезжаем, она достаточно легко устраняется самим пользователем.
10. При сканировании или копировании с автоподатчика МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c не захватывает бумагу, бумага застревает или заминается, есть сообщение о замятии и т.п..
Вариант 1: Износ роликов захвата, подачи бумаги АПД.
Откройте верхнюю крышку АПД (открывается против часовой стрелки влево на 90 градусов). Протрите ролики чистой безворсовой тканью и попробуйте сделать копию еще раз. Если помогло – оцените состояние роликов, возможно, выработан ресурс комплекта автоподачи (около 25.000 стр).
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта определяется текущей стоимостью комплекта роликов АПД и составляет от 3000 до 4950 рублей.
Вариант 2: Бумага заминается на одну сторону, на переднем крае есть замятие.
Как правило, данная проблема связана с попаданием внутрь постороннего предмета, чаще всего это скрепки от степлера.
Проблема достаточно легко решается нашими специалистами как в сервисном центре, так и на выезде, цена ремонта составляет 1950 рублей.
Вариант 3: При копировании или сканировании с АПД бумага идет с рывками или останавливается, не захватывается вообще, замена роликов не помогает.
Подобные проблемы могут быть по нескольким причинам, к наиболее частым можно отнести дефект жгута проводов АПД и износ самого механизма АПД.
Проблема решается нашими специалистами только в сервисном центре, цена ремонта составляет от 3000 до 4500 рублей.
11. Другая неисправность у МФУ HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525dn, M525f, M525c.
Выше мы перечислили самые распространенные неисправности для данной модели, если у Вас другой случай — вы можете обратиться к нам по телефону +7 495 9793116, посредством онлайн-консультанта, через форму обратной связи и т.п. Диагностика и консультация у нас совершенно бесплатные даже при отказе от ремонта, после уточнения характера неисправности мы предложим правильное решение для любой неисправности.
Вернуться в категорию HP
Вернуться в раздел: Ремонт МФУ